디지털 정부혁신이 일상생활의 편리함을 가져오고 있습니다. 스마트폰을 통해 주민등록등본을 발급받고, 분실한 여권을 온라인으로 재발급 받는 경험이 가능해졌습니다. 이러한 변화는 11월 22일부터 24일까지 개최된 ‘제1회 대한민국 정부혁신박람회’에서 직접 체험할 수 있었습니다.
스마트폰으로 주민등록등본 발급받기
전자증명서의 편리함
2023년 11월 22일부터 24일까지 열린 정부혁신박람회에서는 행정안전부가 주관하는 ‘전자증명서! 쉽고 편리하고 안전하게’ 부스가 많은 관심을 받았습니다. 이곳에서는 전자문서지갑을 통해 주민등록등본을 스마트폰으로 발급받는 체험이 제공되었습니다. 부스에는 체험을 위한 스마트폰과 관련 화면을 보다 쉽게 확인할 수 있는 모니터가 마련되어 있어, 방문객들은 손쉽게 서비스를 이용할 수 있었습니다.
기존의 데스크톱 환경과는 다르게, 모바일에서는 보다 직관적인 방식으로 주민등록표등본 관련 메뉴를 선택할 수 있었습니다. 발급 후에는 수령방법 선택이 가능해졌는데, 전통적인 인쇄 방식이 아닌 온라인 발급을 통한 전자문서지갑 이용이 가능해졌습니다. 이로 인해 번거로운 프린트 과정이 사라지고, 스마트폰 안에서 직접 발급받은 주민등록등본을 확인할 수 있게 되었습니다.
전자문서지갑의 사용 편리성
주민등록등본을 발급받은 후, 이를 제출해야 할 경우가 있습니다. 이전에는 인쇄한 문서를 우편으로 보내거나 이메일로 송부해야 했습니다. 그러나 전자문서지갑을 활용하면 QR코드를 통해 간편하게 제출할 수 있는 방법이 도입되었습니다. QR코드를 스캔하면 자동으로 제출할 기관이 지정되어, 사용자에게 더 큰 편리함을 제공합니다.
이와 같은 디지털 혁신은 주민등록표등본을 제출한 후, 해당 내역을 확인할 수 있는 기능도 제공합니다. 제출 일시와 기관에 대한 정보 확인이 가능하며, 필요에 따라 관련 내역을 삭제하는 것도 가능합니다. 이러한 과정은 행정 절차의 간소화로 이어져, 주민들이 보다 효율적으로 행정 서비스를 이용할 수 있도록 돕습니다.
행정정보공동이용 서비스의 변화
민원 처리의 간소화
이번 박람회에서 선보인 ‘행정정보공동이용’ 서비스는 국민들이 민원 신청 시 필요한 서류를 제출하지 않고도 서비스를 이용할 수 있게 합니다. 이러한 시스템을 통해 민원담당자가 필요한 정보를 직접 확인하고 처리할 수 있습니다. 이로 인해 국민들은 여러 기관에 문의하고 서류를 제출하는 번거로움을 덜 수 있습니다.
행정정보공동이용 서비스에서는 이름과 주민등록번호만 입력하면, 국가유공자 자격 여부, 장기기증자 여부, 여권 발급 정보 등을 즉시 확인할 수 있습니다. 또한 국세와 지방세, 건강보험 등에서 환급받지 못한 미환급금도 통합적으로 조회할 수 있는 기능이 제공되어, 국민들은 보다 손쉽게 필요한 정보를 얻을 수 있습니다.
미환급금 찾기 서비스 체험
부스에서는 미환급금을 쉽게 찾을 수 있는 통합 서비스도 체험할 수 있었습니다. 이 서비스는 사용자가 간단한 정보를 입력하면, 그에 따라 환급 가능한 금액을 즉시 확인할 수 있도록 설계되었습니다. 이러한 시스템은 국민의 시간과 노력을 절약해주며, 행정 서비스의 접근성을 높이는 데 기여합니다.
온라인 여권 재발급의 도입
차세대 전자여권 체험
이번 박람회에서는 외교부가 운영하는 ‘미리 만나보는 차세대 전자여권 체험마당’ 부스도 큰 인기를 끌었습니다. 이곳에서는 여권의 변천사를 살펴보고, 차세대 전자여권의 신기술을 직접 체험할 수 있었습니다. 차세대 전자여권은 기존 종이 여권보다 보안성이 강화된 폴리카보네이트 재질로 제작되며, 위변조가 어렵습니다.
2024년부터는 여권 재발급 신청이 온라인으로 가능해지는 방안이 추진되고 있습니다. 이로 인해 국민들은 관공서에 직접 방문하지 않고도 여권을 재발급 받을 수 있게 되어, 출국 전 시간을 효율적으로 활용할 수 있을 것입니다.
효율적인 여권 관리
차세대 전자여권은 정부의 디지털 혁신을 보여주는 사례로, 여권의 신원 정보면에 레이저로 사진과 기재사항을 새기는 방식으로 보안성을 한층 높였습니다. 박람회에서는 여권 체험 후 예쁜 파우치와 함께 차세대 전자여권을 받아볼 수 있는 기회도 제공되었습니다. 이를 통해 정부혁신박람회에 참여한 이들은 새로운 여권을 직접 체험하며 디지털 정부혁신의 변화를 느낄 수 있었습니다.
디지털 정부혁신의 미래
국민 중심의 정부 혁신
제1회 대한민국 정부혁신박람회는 디지털 혁신이 국민들에게 제공하는 편리함을 직접 체험할 수 있는 기회를 마련했습니다. 이번 행사에서는 다양한 정부 혁신의 모습을 보여주었으며, 특히 국민이 주인인 정부를 실현하기 위한 노력들이 돋보였습니다. 앞으로도 이러한 혁신이 계속되어, 국민들의 생활이 더욱 편리해질 것을 기대할 수 있습니다.
디지털 정부혁신은 단순히 기술의 발전을 넘어, 국민의 삶의 질을 향상시키는 중요한 요소로 자리잡고 있습니다. 이러한 변화는 앞으로도 계속될 것이며, 국민들이 더욱 편리하게 행정 서비스를 이용할 수 있도록 하는 데 기여할 것입니다.