롯데카드는 신용카드와 체크카드 등 다양한 금융 서비스를 제공하는 카드사로, 고객이 궁금한 사항이나 문제가 발생했을 때 고객센터를 통해 도움을 받을 수 있습니다. 이 글에서는 롯데카드 고객센터의 전화번호와 상담원 연결 방법에 대해 자세히 안내하겠습니다.
롯데카드 고객센터 전화번호
롯데카드 고객센터의 대표 전화번호는 1588-8100입니다. 이 외에도 특정 서비스에 따라 별도의 전화번호가 운영되므로, 아래의 정보를 참고하여 필요한 서비스에 맞는 번호로 연락하시기 바랍니다.
구분 | 전화번호 |
---|---|
대표 전화 | 1588-8100 |
금융 서비스 | 1588-8200 / 1577-8200 |
분실·한도 승인 | 1588-8300 |
카드 빠른 전화 신청 | 1577-8700 |
자동차·신용대출 | 1899-7112 |
시각 장애인 상담 | 1522-2452 |
해외에서는 82-2-1588-8100으로 전화하여 고객센터에 연결할 수 있습니다.
상담원 연결 방법
롯데카드 고객센터에 전화를 걸면 자동응답 서비스(ARS)를 통해 상담원과 연결될 수 있습니다. 상담원이 필요한 서비스의 단축번호를 입력한 후 세부 단축번호를 입력해 연결됩니다. 아래는 주요 서비스의 상담원 연결 방법입니다.
분실신고 상담원 연결
- 8번 > 0번
개인 회원 상담원 연결
- 1번 > 2번 > 0번
가맹점 회원 상담원 연결
- 2번 > 0번
고객센터 상담시간
고객센터의 상담시간은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지입니다. 그러나 분실신고 및 보이스피싱 피해 신고는 24시간 운영되므로, 언제든지 필요시 연락하실 수 있습니다.
자주 묻는 질문
롯데카드 고객센터 전화번호는 무엇인가요?
롯데카드 고객센터의 대표 전화번호는 1588-8100입니다.
상담원 연결은 어떻게 하나요?
ARS를 통해 특정 서비스의 단축번호를 입력한 후 상담원과 연결됩니다.
상담시간은 언제인가요?
평일 오전 9시부터 오후 6시까지 상담이 가능하며, 분실신고는 24시간 운영됩니다.
해외에서 어떻게 연락하나요?
해외에서는 82-2-1588-8100으로 전화하시면 됩니다.
개인 회원과 가맹점 회원의 상담 연결 방법은 어떻게 다른가요?
개인 회원은 1번, 2번, 0번을 차례로 입력하고, 가맹점 회원은 2번, 0번을 입력하여 연결됩니다.
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