올리브영은 온라인몰과 오프라인 매장에서 다양한 서비스를 제공하며, 고객센터는 이러한 서비스를 이용하는 데 유용한 정보입니다. 여기서는 올리브영 고객센터의 전화번호와 운영시간, 그리고 1:1 문의 이용 방법을 정리해드립니다.
목차
고객센터 전화번호 및 운영시간
고객센터 전화번호
올리브영 고객센터의 대표번호는 1577-4887입니다. 이 번호를 통해 다양한 문의를 접수할 수 있습니다.
운영시간
- 일반 문의 운영시간: 평일 09:00 ~ 18:00
- 오늘드림(당일배송) 운영시간: 평일, 주말 09:00 ~ 23:00
일반 문의는 평일에만 가능하지만, 오늘드림 서비스는 주말에도 제공되니 필요 시 주의하시기 바랍니다.
1:1 문의 이용 방법
전화 연결이 어려운 경우, 올리브영 홈페이지를 통해 1:1 문의를 이용할 수 있습니다. 다음은 그 절차입니다:
- 홈페이지 접속 후 고객센터 선택
- 1:1 문의 클릭 후 로그인
- 문의 유형 선택
- 제목과 내용을 입력
- 필요 시 사진(첨부파일) 등록
답변은 영업일 기준 1~2일 내에 회신됩니다.
올리브영 본사 정보
- 운영사: CJ올리브영 주식회사
- 대표이사: 이선정
- 주소: 서울특별시 용산구 한강대로 372, 24층(KDB타워)
- 이메일: oliveweb@cj.net
입점 판매자의 상품에 대한 책임은 올리브영이 지지 않으니 구매처를 확인하는 것이 중요합니다.
자주 묻는 질문 (FAQ)
질문1: 올리브영 오늘드림 고객센터는 주말에도 운영되나요?
네, 매일 09:00~23:00 운영합니다.
질문2: 반품 신청은 어떻게 하나요?
마이페이지 내 반품 신청 또는 고객센터 1577-4887 전화로 요청 가능합니다. 상품 수령 후 7일 이내에 신청해야 합니다.
질문3: 올리브영 기프트카드는 어디서 사용하나요?
온라인몰과 오프라인 매장에서 모두 사용 가능하며, 잔액은 마이페이지에서 조회할 수 있습니다.
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