차량 범퍼 긁힘 사고는 예기치 않게 발생할 수 있는 일입니다. 이번 포스트에서는 한 차량 소유자가 겪은 실제 사례를 통해 사고 처리 과정을 상세히 설명하고자 합니다.
사건 발생 및 초기 대처
사건 개요
2023년 9월 15일 저녁 10시, 차량 소유자는 지하주차장에서 자신의 차량 범퍼가 긁힌 것을 발견했습니다. 차량은 서비스센터에서 수리 후 돌아온 지 얼마 되지 않았고, 사고 당시 차량이 몇 분간 주차되어 있었던 상황이었습니다. 사고가 언제 발생했는지에 대한 의문이 들었습니다.
블랙박스 및 CCTV 확인
차량 소유자는 블랙박스 영상을 확인하기 위해 SD 카드를 꺼내어 조사했습니다. 8월 말에 찍은 차량 사진과 비교해보니, 사고 직전까지 차량은 멀쩡한 상태였습니다. 이후 서비스센터에 연락하여 차량 입고 및 출고 시 촬영된 CCTV 영상을 요청했습니다.
사고 경위 조사
CCTV 확인
9월 18일, 관리사무소에 문의하여 주차장 CCTV를 확인하였습니다. CCTV 영상에서는 9월 15일 오후 2시, 차량이 멀쩡한 상태로 주차된 모습이 담겨 있었고, 저녁 7시경 인근 차량이 출차할 때 접촉이 발생한 사실이 확인되었습니다. 해당 차량의 차주는 사고 후 차량 외관을 살펴보았으나 연락처를 남기지 않고 떠났습니다.
경찰에 신고
관리사무소 소장님의 조언에 따라 경찰서에 신고를 하기로 결정했습니다. 9월 18일 오후 5시경 경찰서에 출두하여 조서를 작성하였습니다. 사건의 특성상 파출소가 아닌 경찰서에서 처리해야 한다는 점을 알게 되었습니다.
사건 지연 및 진행 상황
경찰 조사 및 소통
사건 신고 후 경찰관이 관리사무소에 방문할 예정이었으나 여러 번의 지연이 발생했습니다. 추석 연휴가 지나고 나서야 경찰관이 CCTV를 확인하고, 해당 차량의 보험사에 연락처 조회 요청을 하겠다고 하였습니다. 그러나 이 과정에서도 여러 차례의 지체가 있었습니다.
보험 처리 문제
결국 차량 소유자는 경찰관으로부터 해당 차주와 연락이 되었다는 소식을 들었으나, 보험 처리는 차주가 사고를 인정하지 않아 지연되고 있었습니다. 차량 소유자는 여러 번의 연락을 통해 상황을 해결하고자 하였지만, 매번 기대와는 다른 답변을 듣게 되었습니다.
최종 처리 및 회수
경찰의 도움
차량 소유자는 경찰관에게 현재 상황을 알리고, 교통사고사실확인서를 발급받아 보험사에 제출하라는 지침을 받았습니다. 이 과정에서 경찰관과 차주가 확인하여 문제를 해결하기로 하였고, 결국 차량 수리가 진행될 수 있었습니다.
차량 회수
25일 금요일에 차량 수리를 완료하고 차량을 회수하였습니다. 수리비는 약 170만원이었으며, 소정의 교통비도 지급될 예정이었습니다. 이 모든 과정은 약 45일이 소요되었습니다.
사고 처리 요령
이와 같은 사고가 발생할 경우, 다음과 같은 절차를 따르는 것이 좋습니다.
- CCTV 및 블랙박스 영상 확보: 사건 발생 전후의 영상을 확보하여 사고 경위를 명확히 하세요.
- 경찰서에 신고: 사건을 경찰서에 신고하고 조서를 작성합니다.
- 보험사와의 소통: 사건 관련 보험사와 지속적으로 소통하여 문제를 해결하세요.
자주 묻는 질문
질문1: 사고 후 첫 번째로 해야 할 일은 무엇인가요?
사고 발생 직후에는 차량의 상태를 확인하고, 블랙박스 및 CCTV 영상을 확보하는 것이 중요합니다.
질문2: 경찰에 신고할 필요가 있나요?
네, 사고가 발생했을 경우 경찰에 신고하여 조서를 작성하는 것이 필요합니다. 이는 보험 처리에도 도움이 됩니다.
질문3: 보험 처리 과정에서 주의해야 할 점은 무엇인가요?
상대방 차량의 보험사와 소통할 때, 사고 경위를 명확히 전달하고 필요한 서류를 준비하는 것이 중요합니다.
질문4: 차량 수리 비용은 어떻게 처리되나요?
사고를 인정한 상대방 차량 소유자의 보험으로 처리되며, 필요한 경우 교통사고사실확인서를 제출해야 할 수 있습니다.
질문5: 타인의 차량을 파손했을 경우 어떻게 해야 하나요?
사고 후에는 즉시 연락을 하거나 연락처를 남겨 피해를 최소화해야 합니다.
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