2025년 11월 18일, 클라우드플레어의 대규모 장애로 인해 X(구 트위터), 챗GPT 등 전 세계 여러 서비스들이 접속 불능 상태에 빠졌습니다. 이번 장애의 핵심 원인과 그로 인한 파급 효과를 분석해보겠습니다.
장애 발생 및 피해 현황
장애 발생 시간
클라우드플레어 장애는 한국 시간 기준으로 저녁 시간대에 발생하여, 사용자들은 “500 Internal Server Error” 또는 “Cloudflare 네트워크 내부 서버 오류” 메시지를 경험했습니다. 이로 인해 클라우드플레어의 CDN 및 보안 서비스에 의존하는 여러 주요 서비스들이 일시적으로 접속이 지연되거나 불가능해졌습니다.
주요 피해 서비스
장애로 인해 영향을 받은 주요 서비스는 다음과 같습니다:
– X (구 트위터)
– ChatGPT
– 오픈AI
– Canva
– 리그 오브 레전드 (LoL)
– 스포티파이
장애의 구체적인 원인 분석
내부 시스템 결함
클라우드플레어 측의 조사에 따르면, 이번 대규모 장애는 외부 공격이나 BGP 하이재킹이 아닌 내부 시스템 결함에서 비롯된 것으로 확인되었습니다.
레거시 시스템 구성 오류
장애의 근본적인 원인은 내부 레거시 시스템의 잘못된 구성으로 밝혀졌습니다. 과거에 발생했던 잘못된 구성 변경이 즉시 반영되지 않고 잠재 상태로 남아있다가, 네트워크 전역 재설정 작업과 맞물려 이 오류가 전 세계 네트워크에 노출되면서 서비스 단절을 유발했습니다.
IP 주소 광고 오류
클라우드플레어의 IP 주소를 인터넷에 광고하는 인프라 관리에서 레거시 시스템의 잘못된 설정이 문제가 되었습니다. 이로 인해 1.1.1.1 DNS 리졸버를 포함한 전체 트래픽에 치명적인 영향을 미쳤습니다. 이러한 시스템 내부 구성 오류의 누적과 잘못된 설정 변경이 전파되는 과정에서 클라우드플레어의 핵심 기능이 마비되었고, 이는 광범위한 인터넷 서비스 중단으로 이어졌습니다.
재발 방지 대책 및 파급 효과
재발 방지 계획
클라우드플레어는 재발 방지를 위해 점진적 배포 시스템(카나리아 배포 등)을 도입하고, 오류 확률이 높은 레거시 구성 시스템을 폐기할 계획입니다. 이러한 변화는 향후 비슷한 장애 발생을 예방하는 데 중요한 역할을 할 것입니다.
웹 인프라의 취약성
이번 사태는 특정 소수 기업에 웹 인프라가 집중될 경우, 하나의 장애가 전 세계 인터넷에 얼마나 큰 혼란을 줄 수 있는지를 다시 한번 보여주었습니다. 또한, 서비스 중단 기간 동안 웹사이트가 디도스 공격 등 외부 위협에 무방비로 노출되는 심각한 보안 취약점 문제도 드러났습니다.
자주 묻는 질문
클라우드플레어 장애의 원인은 무엇인가요?
이번 장애의 원인은 내부 레거시 시스템의 잘못된 구성으로, 외부 공격이 아닌 내부 시스템 결함에서 비롯되었습니다.
장애가 발생한 시간은 언제인가요?
클라우드플레어 장애는 2025년 11월 18일 저녁 시간대에 발생하였으며, 여러 서비스에 큰 영향을 미쳤습니다.
클라우드플레어는 어떤 대책을 세우고 있나요?
클라우드플레어는 점진적 배포 시스템을 도입하고, 오류 확률이 높은 레거시 시스템을 폐기하는 계획을 세우고 있습니다.
이번 장애로 인해 어떤 서비스가 영향을 받았나요?
X(구 트위터), 챗GPT, 오픈AI, Canva, 리그 오브 레전드(LoL), 스포티파이 등 여러 서비스가 장애의 영향을 받았습니다.
향후 유사한 장애를 예방할 수 있는 방법은 무엇인가요?
점진적 배포 시스템 도입과 레거시 시스템 개선을 통해 향후 유사한 장애를 예방할 수 있습니다.