최근 애경산업이 자발적으로 2080 치약 일부 제품을 회수한다고 발표했습니다. 이러한 결정은 소비자 안전을 최우선으로 생각한 결과이며, 회수 대상 및 환불 절차에 대한 명확한 정보가 필요합니다. 이 글에서는 회수 이유, 대상 제품, 환불 방법 등을 상세히 정리하겠습니다.
회수 이유와 배경
트리클로산이란 무엇인가
애경산업은 중국 제조업체 Domy에서 생산한 치약 6종에서 보존제 성분인 트리클로산이 미량 혼입된 사실을 확인했습니다. 트리클로산은 변질 방지를 위해 사용되는 성분으로, 유럽 등 일부 국가에서는 사용이 허용되고 있지만, 국내에서는 2016년부터 치약에 대한 사용이 제한되었습니다. 이는 소비자 안전을 위해 국내 규정을 철저히 준수하겠다는 의지를 보여주는 조치입니다.
회수 결정의 의의
애경산업의 이번 회수 결정은 소비자의 안전을 우선시하는 명백한 조치입니다. 비록 트리클로산이 미량 혼입된 것이지만, 국내 기준을 준수하기 위해 자발적인 회수를 실시하게 되었습니다. 이는 기업의 사회적 책임을 다하는 것으로, 앞으로도 소비자에게 안전한 제품을 제공하기 위한 노력을 지속할 것이라는 신뢰를 주는 사례입니다.
회수 대상 제품 확인
회수 대상 제품 리스트
회수 대상 제품은 다음과 같은 6종입니다. 이들 제품은 모두 제조업체 Domy에서 제조되고, ‘MADE IN CHINA’로 표시되어 있습니다.
| 제품명 | 제조업자 | 제조국 |
|---|---|---|
| 2080 베이직 치약 | Domy | 중국 |
| 2080 데일리케어 치약 | Domy | 중국 |
| 2080 스마트케어플러스 치약 | Domy | 중국 |
| 2080 클래식케어 치약 | Domy | 중국 |
| 2080 트리플이펙트 알파 후레쉬 치약 | Domy | 중국 |
| 2080 트리플이펙트 알파 스트롱 치약 | Domy | 중국 |
제품의 뒷면에 있는 표시사항에서 제품명, 제조업자, 제조국을 확인하여 회수 대상인지 여부를 쉽게 판단할 수 있습니다.
다른 2080 치약은 안전한가
이외의 2080 치약 제품 약 127종은 국내에서 생산된 제품으로, 성분과 품질에 이상이 없음을 확인했습니다. 따라서 회수된 제품이 아닌 다른 제품은 안전하게 사용하셔도 됩니다.
소비자 대응 방안 정리
회수 신청 방법
회수 신청은 두 가지 방법으로 가능합니다. 첫째, 애경산업의 공식 홈페이지에서 ‘제품 회수·환불 신청 접수’ 페이지를 통해 신청할 수 있습니다. 둘째, 전담 고객센터인 080-051-1577로 연락하여 신청할 수 있습니다. 신청 후 1~2일 내에 롯데택배 기사가 방문하여 회수를 진행합니다. 치약은 아무 상자에 포장하고, 외부에 ‘애경산업 반품’이라고 표시한 후 문 앞에 두면 회수가 완료됩니다.
환불 처리 절차
회수된 제품이 애경산업의 물류센터에 도착한 후 약 7일 전후로 환불 처리가 이루어집니다. 환불 금액은 신청 시 기재한 본인 계좌로 입금됩니다. 이 과정에서 소비자는 별도의 추가 절차 없이 자동으로 환불을 받을 수 있습니다.
회수 및 환불 요약 정리
회수 사유는 국내에서 사용이 제한된 성분인 트리클로산의 미량 혼입으로 인한 것입니다. 회수 대상은 중국 Domy에서 제조된 6종의 2080 치약이며, 국내에서 생산된 제품은 모두 정상입니다. 회수 신청은 홈페이지 또는 고객센터를 통해 가능하며, 환불은 회수 후 약 7일 이내에 이루어질 예정입니다. 소비자들은 이러한 정보를 참고하여 안전한 제품 사용과 원활한 환불 절차를 진행할 수 있습니다.