최근 비플페이가 해킹당한 사건이 발생하면서 사용자들의 불안이 커지고 있습니다. 특히 이 사건은 금전적 피해를 초래했으며, 개인정보 유출 가능성까지 제기되고 있어 주의가 필요합니다.
비플페이 해킹 사건 개요
해킹 발생 경과
2025년 9월 24일 저녁, 비플페이는 외부 해킹을 당했다고 발표했습니다. 이 해킹은 단순한 시스템 침입이 아닌 실제 고객에게 금전적 피해를 준 심각한 사건으로 확인되었습니다.
피해 규모
언론 보도에 따르면, 피해를 입은 고객 수는 약 3,000명에서 3,200명에 달하며, 피해 금액은 초기 1억 2천만 원에서 최종적으로 약 9,770만 원으로 집계되었습니다. 비플페이는 사고 발생 다음 날인 9월 26일에 피해 금액을 전액 보상한다고 밝혔습니다.
개인정보 유출 가능성
유출된 정보
해킹으로 인해 유출된 정보는 브랜드 선불 충전 상품권의 PIN 번호입니다. 이 외에도 일부 고객들에게는 “외부 권한이 없는 제3자가 개인정보를 조회한 사실을 확인했다”는 문자가 발송되었습니다. 유출 가능성이 있는 정보에는 이름, 생년월일, 성별, 휴대폰 번호, 계좌번호, CI(연계정보) 등이 포함되어 있어 사용자들에게 큰 불안감을 주고 있습니다.
확인 방법
비플페이를 사용하고 있는 고객은 다음 방법으로 자신의 정보가 안전한지 확인할 수 있습니다:
– 문자 확인: 비플페이에서 개인정보 유출 관련 안내 문자를 받았는지 확인합니다. 모든 피해자에게 문자가 발송된 것은 아니므로, 문자를 받지 않더라도 안심할 수는 없습니다.
– 앱 내 확인: 비플페이 앱을 실행하여 본인 계정의 상품권 사용 내역을 점검합니다. 이상한 결제 내역이 있다면 즉시 고객센터에 문의해야 합니다.
– 털린 내 정보 찾기 서비스: 한국인터넷진흥원의 서비스를 활용해 다크웹에서 개인 정보가 유출됐는지 확인할 수 있습니다.
2차 피해 예방
의심스러운 연락 주의
해킹 이후 “본인인증이 필요하다”거나 “피해 보상을 위해 계좌번호를 알려달라”는 연락이 올 수 있습니다. 이러한 연락은 절대 응답하지 않아야 하며, 정부나 금융기관이 개인정보를 요구하지 않는다는 사실을 기억해야 합니다.
비밀번호 변경
비플페이와 다른 서비스에서 사용하는 모든 비밀번호를 즉시 변경하는 것이 좋습니다. 특히 동일한 비밀번호를 여러 곳에서 사용하는 경우, 하나의 서비스가 해킹당하면 모든 계정이 위험해질 수 있습니다.
금융거래 모니터링
정기적으로 본인 명의로 개설된 계좌나 카드의 상태를 확인하고, 대출이 발생했는지 체크하여 명의도용을 예방해야 합니다.
비플페이 해지 및 탈퇴 방법
앱을 통한 탈퇴
비플페이에서 탈퇴하고자 한다면 다음 절차를 따르면 됩니다:
1. 비플페이 앱 실행
2. ‘더보기(⋯)’ 탭 선택
3. 톱니바퀴 모양의 설정 아이콘 클릭
4. ‘회원탈퇴’ 메뉴 클릭
5. 본인 확인 절차 후 탈퇴 진행
탈퇴하기 전에 보유하고 있는 상품권이나 비플머니를 모두 사용하거나 환불받는 것이 중요합니다.
고객센터 문의
탈퇴가 원활하지 않거나 문제가 발생한 경우, 비플페이 고객센터(1670-0136)로 문의하면 됩니다. 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 운영되므로 참고하세요.
피해 발생 시 대응 방법
비플페이에 신고
금전적 피해가 발생했다면 즉시 비플페이 고객센터에 연락하여 피해 사실을 신고하고 보상을 요청해야 합니다.
관련 기관 신고
한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터에 신고하여 상담과 대처 요령을 안내받을 수 있습니다. 여러 기관에 중복 신고해도 문제는 없으니 적극적으로 대응하는 것이 좋습니다.
법적 대응 고려
피해 규모가 크거나 회사의 보상이 미흡하다고 느껴질 경우, 집단소송이나 개별 소송을 검토할 수 있습니다. 한국소비자원이나 소비자단체에 상담을 받는 것도 좋은 방법입니다.
보안 강화 팁
비플페이 해킹 사건을 통해 여러 서비스에서 보안에 대한 경각심을 가져야 합니다. 다음과 같은 팁을 참고하세요:
1. 비밀번호 다양화: 각 서비스마다 다른 비밀번호를 설정합니다.
2. 2단계 인증 활용: 추가 인증 수단을 설정하여 보안을 강화합니다.
3. 정기적인 결제 내역 확인: 이상 거래를 조기에 발견할 수 있도록 습관을 들입니다.
4. 사용하지 않는 서비스 탈퇴: 방치된 계정이 해킹당하지 않도록 주의합니다.
이번 비플페이 해킹 사건은 어떤 서비스도 안전하지 않다는 사실을 일깨워줍니다. 개인정보 유출을 방지하기 위해 스스로의 정보 보호에 신경 써야 합니다.
자주 묻는 질문
비플페이 해킹 사건은 언제 발생했나요?
2025년 9월 24일 저녁 8시 경에 해킹이 발생하였습니다.
피해 여부를 어떻게 확인하나요?
비플페이에서 발송한 문자를 확인하거나, 앱 내에서 상품권 사용 내역을 점검하면 됩니다.
탈퇴는 어떻게 하나요?
비플페이 앱에서 설정 메뉴를 통해 직접 탈퇴 신청이 가능하며, 고객센터에 문의할 수도 있습니다.
개인정보 유출 시 어떤 조치를 취해야 하나요?
즉시 비플페이에 신고하고, 관련 기관에 신고하여 피해를 최소화해야 합니다.
2차 피해를 예방할 방법은 무엇인가요?
비밀번호를 변경하고, 의심스러운 연락에 응하지 않으며, 금융거래를 정기적으로 모니터링해야 합니다.