2025년 3월 12일, 서울에서 새로운 ‘광역 서울사랑상품권’이 발행됩니다. 이 상품권은 서울의 25개 자치구 어디서나 사용 가능하며, 소상공인과 골목상권을 지원하기 위해 발행됩니다. 이번 발행에 따른 구매 방법과 주의사항을 자세히 알아보겠습니다.
광역 서울사랑상품권 개요
상품권 발행 목적
서울시는 현재의 경기 침체와 소비 위축 문제를 해결하고자 총 745억 원 규모의 서울사랑상품권을 추가 발행합니다. 이 상품권은 소상공인과 지역 상권을 지원하는 데 중요한 역할을 할 것입니다.
발행 및 사용 가능 자치구
이번에 발행되는 광역 서울사랑상품권은 서울시 모든 자치구의 가맹점에서 사용할 수 있습니다. 이를 통해 시민들은 보다 편리하게 권리를 행사할 수 있게 됩니다.
구매 시간 및 방법
출생연도에 따른 구매 시간
서울시는 동시 접속자 수에 대한 부담을 줄이기 위해 출생연도에 따라 구매 시간을 나누었습니다. 홀수 출생자는 오전 10시부터 오후 2시까지, 짝수 출생자는 오후 3시부터 오후 7시까지 구매할 수 있습니다. 오후 7시 이후에는 남아 있는 상품권 금액에 대해 누구나 구매할 수 있습니다.
구매 준비 방법
더 빠르고 편리한 구매를 위해 ‘서울페이플러스’ 앱을 미리 다운로드하고 회원가입을 해두는 것이 좋습니다. 앱에서 계좌 등록 등을 미리 준비해 두면 구매 시간을 단축할 수 있습니다.
구매 한도 및 환불 정책
상품권 구매 한도
광역 서울사랑상품권은 5% 할인된 가격으로 1인당 월 30만 원까지 구매할 수 있으며, 보유 한도는 최대 100만 원입니다. 구매한 상품권은 구매일로부터 5년 이내에 사용할 수 있습니다.
환불 및 선물 정책
현금(계좌이체)으로 구매한 경우, 상품권 금액의 60% 이상 사용했다면 잔액 환불이 가능합니다. 그러나 신용카드로 구매한 상품권은 잔액 환불이나 선물하기가 불가능합니다. 선물하기는 월 최대 100만 원까지 가능합니다.
주의사항 및 고객 지원
시스템 안정성 유지
발행 당일에는 안정적인 시스템 운영을 위해 ‘가맹점 찾기’와 ‘상품권 선물하기’ 기능이 일시 중단됩니다. 이는 오전 9시 30분부터 오후 7시까지 적용됩니다.
고객센터 운영
서울시는 구매 과정에서의 불편을 최소화하기 위해 고객센터(1600-6120)를 상시 운영하고 있습니다. 시민들은 언제든지 문의가 가능합니다.
자주 묻는 질문
질문1: 서울사랑상품권은 어디서 사용할 수 있나요?
서울사랑상품권은 서울시 내 모든 자치구의 가맹점에서 사용할 수 있습니다.
질문2: 상품권 구매 시 주의할 점은 무엇인가요?
상품권 구매 시 출생연도에 따른 구매 시간을 꼭 확인해야 하며, 미리 서울페이플러스 앱에 가입하고 계좌를 등록해 두는 것이 좋습니다.
질문3: 상품권 환불은 어떻게 하나요?
현금으로 구매한 상품권은 금액의 60% 이상 사용한 경우에 한해 잔액을 환불받을 수 있습니다.
질문4: 신용카드로 구매한 상품권은 환불이 가능한가요?
신용카드로 구매한 상품권은 잔액 환불이나 선물하기가 불가능합니다.
질문5: 구매 한도는 어떻게 되나요?
1인당 월 30만 원까지 구매할 수 있으며, 보유 한도는 최대 100만 원입니다.
질문6: 상품권 사용 기한은 어떻게 되나요?
구매한 상품권은 구매일로부터 5년 이내에 사용해야 합니다.
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